{"id":11238,"date":"2022-02-14T10:51:26","date_gmt":"2022-02-14T10:51:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dinamicaballet.com\/?page_id=11238"},"modified":"2025-06-03T10:40:05","modified_gmt":"2025-06-03T09:40:05","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/new.dinamicaballet.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Donn\u00e9es concernant le titulaire&nbsp;:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>DINAMICA COMPLEMENTS S.L<\/strong><br>CIF: B63387237<br>C\/ Llull, 51-53 5o 3a &#8211; 08005 Barcelone<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Termes et conditions d&rsquo;achat <\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Tous les prix des produits indiqu\u00e9s sur notre boutique en ligne incluent la TVA. Concernant la Taxe sur la Valeur Ajout\u00e9e, le taux d\u2019imposition est de 21% pour les pays de l\u2019Union Europ\u00e9enne soumis \u00e0 cette taxe. Seront exon\u00e9r\u00e9es de TVA toutes les entreprises des pays de l\u2019Union Europ\u00e9enne (sauf l\u2019Espagne) qui sont reconnues op\u00e9rateurs intracommunautaires, et qui nous fournirons un num\u00e9ro de TVA intracommunautaire. Pour la vente dans les autres pays du monde la TVA ne sera pas appliqu\u00e9e, mais les syst\u00e8mes douaniers de chaque pays appliqueront les taxes correspondantes qui devront \u00eatre pay\u00e9es sur place par l\u2019acheteur.<\/p>\n\n\n\n<p>En raison de leur r\u00e9gime fiscal particulier, les \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla sont consid\u00e9r\u00e9s comme des territoires extracommunautaires. De ce fait, les achats r\u00e9alis\u00e9s par les r\u00e9sidents de ces territoires seront exempts de TVA (les droits de douane et les taxes \u00e0 l\u2019importation ne sont pas inclus dans le prix de l\u2019article ni dans les co\u00fbts de transport et devront \u00eatre pay\u00e9s sur place par l\u2019acheteur).<\/p>\n\n\n\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ces taxes sont pay\u00e9es par l\u2019entreprise de transport importatrice et seront factur\u00e9es au destinataire apr\u00e8s la livraison des produits. Dinamica Ballet ne pourra proc\u00e9der au retour des produits dont la livraison n\u2019a pu \u00eatre effectu\u00e9e faute de paiement des taxes douani\u00e8res par le client.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les achats en Suisse, les conditions d\u2019exp\u00e9dition sont DDP VAT unpaid (INCOTERM 2020). Le prix comprend les frais de port, les co\u00fbts d\u2019exportation et d\u2019importation, mais la TVA locale n\u2019est pas incluse. Le client devra r\u00e9gler la TVA locale \u00e0 la r\u00e9ception des marchandises. Dans le cas de restitution, il vous sera rembours\u00e9 100 % du prix du produit (hors les frais de port, les taxes d\u2019importation et d\u2019exportation, la TVA et les frais de documentation).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Politique de retour ou d\u2019annulation<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Si pour quelque raison vous n\u2019\u00eates pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits sous 14 jours calendaires \u00e0 la date de r\u00e9ception de ceux-ci et vous serez int\u00e9gralement rembours\u00e9. Contactez-nous par e-mail (dinamicaballetdance@dinamicaballet.com) afin de recevoir un num\u00e9ro d\u2019autorisation de retour. Les produits qui seront renvoy\u00e9s ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s et devront se trouver dans leur emballage d\u2019origine, non-ouvert, avec les documents originaux. Nous vous rembourserons int\u00e9gralement votre achat mais vous devrez supporter les co\u00fbts de transport pour le retour ainsi que les frais d\u2019importation \u00e9ventuels.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous recevez un produit qui ne correspond pas \u00e0 ce que vous aviez command\u00e9 (c\u2019est-\u00e0-dire un produit diff\u00e9rent de celui sp\u00e9cifi\u00e9 sur la commande), contactez notre service client \u00e0 l\u2019adresse suivante dinamicaballetdance@dinamicaballet.com. Dinamica Ballet remplacera imm\u00e9diatement cet article par celui que vous aviez command\u00e9 et prendra en charge la totalit\u00e9 des co\u00fbts de transport.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous passez une commande chez nous et que vous d\u00e9cidez d\u2019ajouter et\/ou de supprimer des \u00e9l\u00e9ments, ou tout simplement d\u2019annuler votre commande, envoyez-nous un mail avec votre num\u00e9ro de commande, au plus tard \u00e0 9h30 (GMT+1) le lendemain du jour de la commande \u00e0 l\u2019adresse suivante&nbsp;dinamicaballetdance@dinamicaballet.com. Nous essaierons de faire tous les changements et d\u2019envoyer la marchandise le m\u00eame jour.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le cas o\u00f9 un article command\u00e9 ne serait pas en stock ou dont la livraison serait retard\u00e9e pour quelque raison, nous vous le communiquerons par e-mail. Quand vous passerez commande sur notre site web nous vous enverrons une confirmation par e-mail.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Garantie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dans un d\u00e9lai de 36 mois apr\u00e8s la date de livraison Dinamica Ballet garantit le remboursement ou le remplacement du produit, mais uniquement en cas de d\u00e9faut de fabrication. Vous devrez contacter notre service client (dinamicaballetdance@dinamicaballet.com) pour nous informer des d\u00e9fauts observ\u00e9s (photos \u00e0 l\u2019appui). Apr\u00e8s v\u00e9rification des d\u00e9fauts \u00e9nonc\u00e9s, Dinamica Ballet proc\u00e8dera au remboursement ou au remplacement des produits achet\u00e9s et prendra en charge tous les co\u00fbts de transport.<\/p>\n\n\n\n<p>Les d\u00e9fauts ou les dommages li\u00e9s \u00e0 une utilisation ou une manipulation incorrecte du mat\u00e9riel, ainsi que les d\u00e9g\u00e2ts li\u00e9s \u00e0 l\u2019usure normale du produit ne sont pas inclus dans cette garantie.<\/p>\n\n\n\n<p>Si votre commande arrive endommag\u00e9e, refusez la livraison ou demandez au livreur de constater les d\u00e9g\u00e2ts et de les reporter par \u00e9crit. Les transporteurs n\u2019acceptent pas les r\u00e9clamations concernant les dommages signal\u00e9s apr\u00e8s la signature du bon de livraison. C\u2019est pourquoi Dinamica Ballet ne pourra vous proposer aucune compensation dans ce cas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9thodes de paiement<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Dinamica Ballet accepte les moyens de paiement suivants: Visa, Mastercard, Paypal et virement bancaire. Les envois sont r\u00e9alis\u00e9s depuis notre entrep\u00f4t de Barcelone. Sauf indication contraire, tous les produits propos\u00e9s sur notre boutique en ligne sont en stock et nous traiterons la commande le jour ouvr\u00e9 suivant l\u2019achat en ligne.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>D\u00e9lai de livraison&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Standard\u00a0: de 7 \u00e0 10 jours ouvrables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Donn\u00e9es concernant le titulaire&nbsp;: DINAMICA COMPLEMENTS S.LCIF: B63387237C\/ Llull, 51-53 5o 3a &#8211; 08005 Barcelone Termes et conditions d&rsquo;achat Tous les prix des produits indiqu\u00e9s sur notre boutique en ligne incluent la TVA. 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